连夜返岗，驻所办公！上海全力保障金融市场大动脉高效畅通

　　新一轮疫情让上海这座国际金融中心城市的运行受到全球瞩目。

　　3月27日晚，上海市新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布消息：在全市范围内开展新一轮切块式、网格化核酸筛查，以此遏制疫情扩散蔓延势头。3月28日5时起，上海市以黄浦江为界分区分批实施核酸筛查。第一批，浦东、浦南及毗邻区域先行实施封控，开展核酸筛查。第二批，4月1日3时起，按照压茬推进的原则，对浦西地区实施封控，开展核酸筛查。

　　上海是中国金融“大动脉”所在之处，集聚了中国关键金融基础设施，汇聚了全国数量最多的金融机构。

　　金融基础设施的安全、有序、畅通运行，必须得到保障。为此，上海相关部门和机构在新一轮筛查启动后，火速响应，急速驰援，不少关键岗位员工为此“连夜返岗”。

　　关键基础设施保证交易安全、运行平稳

　　“获悉浦东新区将实施新一轮核酸筛查后，上海证券交易所（以下称上交所）又于27日晚临时召回部分技术人员。目前，上交所日常业务正常进行，交易安排稳定有序。”澎湃新闻获悉，此次疫情发生以来，上交所严格执行上海市关于疫情防控的相关要求，同时根据疫情变化，动态调整所内疫情防控管理措施，对于交易业务及技术系统运行等关键岗位启动最小运行团队封闭办公。根据疫情防控要求，上周上交所已启动全所最小运行单元驻所办公，确保交易安全，其余人员居家远程办公，最大限度减少人员流动和聚集。

　　中国外汇交易中心（全国银行间同业拆借中心）承载着上海国际金融中心要素市场60%以上的交易份额，承担着我国银行间市场这一“金融大动脉”中利率汇率基础要素基准价格生成、交易主平台的组织保障等核心职责。

　　据澎湃新闻了解，外汇交易中心提前布局，交易系统已实现远程接入，支持市场机构居家交易。除交易室现场交易等传统模式外，交易中心还提供了安全的互联网、虚拟专线网络（VPDN）等“专用道”远程接入，有效满足疫情期间机构居家交易需求。目前，本币市场已有近200家机构实现远程接入，外汇市场已有20余家核心机构实现或正申请开通远程接入。

　　外汇交易中心还主动摸排80家在沪本币市场重点机构，支持金融机构通过市场服务热线、客户服务邮箱、iSupport在线服务平台、iDeal即时通讯工具等多种渠道进行业务咨询，迅速提供远程交易“绿色通道”和应急交易便利等服务支持，确保市场成员正常开展交易。

　　上海清算所在上海本轮疫情发生后，以AB岗轮岗、办公场地互备以及关键岗位24小时驻场等应急机制，全力以赴保障各项业务安全稳妥运行。特别是在进入新一轮切块式、网格化核酸筛查后，为保障公司正常运转，3月27日晚，上海清算所紧急调配值守人员连夜迅速赶至公司，及时落实驻场安排，确保3月28日顺利开市。

　　与此同时，上海清算所安排专人进行业务风险监测和数据统计，快速制定疫情防控期间的债券、外汇等业务应急工作预案，并提前摸排受疫情影响地区市场机构的业务应急办理需求，切实保障债券发行托管、外汇中央对手清算等各项业务安全稳定运行。持续跟进招标发行、违约处置、“南向通”等重点业务，指派专人对接受疫情影响地区市场机构诉求，按照特事特办、急事急办原则，通过邮件或录音电话确认等方式，简化办理流程、提供便捷服务，做到即来即办、当日办完。与大宗商品清算会员、经纪公司、持仓客户等保持紧密联系，持续做好市场风险提示。

　　中国金融期货交易所从严从紧从实抓好疫情防控和安全运营，根据属地疫情防控政策要求，结合最新疫情形势，已提前制定了相关预案，采取了应急保障措施，采取最小化原则，有序安排一线值班值守和居家备岗办公，确保交易、结算、监查业务正常运转和员工防疫安全。

　　上海黄金交易所（以下简称上金所）党委及领导班子在3月27日晚立即召开线上会议，就疫情防控特殊时期相关业务开展做出调整和衔接安排，确保金融服务不停摆、保障交易稳定不间断、清结算基础设施有序运营、确保全市场黄金实物供应、畅通信息发布渠道。

　　针对各业务相关岗位，上金所紧急调派工作人员连夜值守交易所，保证安全在岗，设置一岗多人备份等机制，确保人员机动灵活。针对关键业务岗位，制定“最小化运维和支持人员名单”应急班组，班组人员7*24小时轮岗常驻上金所，确保疫情期间金融服务的正常运作。

　　上金所密切关注市场波动，尽可能协助会员开展交易，对疫区会员开展全面摸排，简化应急业务流程，为受疫情阻隔无法正常开展业务的会员，提供特别登录通道和快速开户服务。上金所还通过预清算机制与往账异常监控，密切跟踪清结算业务运行状况，形成会员资金结算和履约保障的坚固防线。

　　新一轮管控安排将对上金所位于浦东地区交割仓库的实物供给带来短暂影响。为应对此突发情况，上金所立即对3月28日上海的部分黄金运输计划作出了相应调整，协调运输力量，加大了从长沙、昆明等重点交割库调往深圳等地的运力，进一步保障重点地区的会员单位黄金交割出库。

　　上海票据交易所也在第一时间向市场机构发布《关于进一步做好受疫情影响会员机构服务有关事宜的通知》，推出多种线上业务办理渠道，畅通客户服务热线和意见反馈渠道。信息系统运维部门采取关键岗位AB岗轮岗制，做好7*24小时现场值班保障，累计值班、加班400人次，时间超过1200小时。同时，在严格遵守各项疫情防控要求的前提下，新一代票据业务系统开发、测试团队连续现场办公、加班加点，周末自愿放弃休息时间。此外，票交所还及时印发了新一代票据业务系统相关建设指引，明确接入验收和投产演练事项，在线举办1期“票据云课堂”系统建设专题培训班，全力保障市场机构同步推进相关系统建设工作。

　　上海期货交易所则早在3月上旬，安排一线核心运维部门进行封闭工作，并根据疫情形势进行适当调整，确保市场正常运行。

　　作为上海期货交易所的指定交割仓库，上港物流金属仓储（上海）有限公司（以下简称“ 上港金属”）也采取了一系列的防疫措施。上港金属现场操作人员专班闭环管理；专业核酸检测机构一周四次到库区采样，全员每周不少于两次；进出库区的人员提供健康码、行程码及48小时内核酸阴性报告；所有入库货物及车辆安排专人消杀。

　　金融人连夜返岗保障业务平稳运行

　　“连夜返岗”也在各大金融机构频频上演。

　　3月27日晚间，多家基金公司要求原定3月28日值班的同事都连夜赶回公司，而由公司总经理带队值守的也不在少数。

　　汇添富基金总经理张晖组织关键运作部门商讨新的封闭运行期间业务保障与人员布署方案，保障封控期间基金营运工作顺利开展。除了此前已经驻扎公司的30余位基金经理、投研、风控、交易、营运等同事外，汇添富基金董事长李文带领又一批10余位基金经理和研究员，加入驻守公司大楼的队伍，目前，汇添富驻守公司的员工数量多达40人。

　　诺德基金的多位基金经理携带简单行李第一时间赶到公司。诺德基金董事长潘福祥率队同运营保障团队一起日夜坚守，确保在极端情况下顺利完成公司所有业务。

　　中信保诚基金固定收益部副总监席行懿上周一直驻守在公司，周末才回家。得知上海采取新的疫情防控措施，她简单收拾了几件替换衣服，把两个孩子交给丈夫和老人照顾，3月27日晚上又返回了位于陆家嘴国金大厦的办公室。据澎湃新闻记者了解，未来四天里，由中信保诚基金总经理张翔燕带队的40多位同事将一起在职场“留守”，主要来自投资、交易、IT、运营等关键部门。

　　“距通知发布仅4分钟，由董事长担任组长的公司疫情管理委员会领导小组即迅速召集线上会议，讨论公司关键岗位值守人员和工作安排，明确公司管理层、投资、交易、风控、基金事务、信息技术等重要系统使用部门均驻守现场，保证业务和系统平稳运行。”国海富兰克林基金市场部人士告诉澎湃新闻记者，“我们有个交易员已经在公司住了9天了，他家在浦西，这次值班至少要再住公司8天。”

　　万家基金同样是立刻启动应急预案，总经理陈广益带队，投资研究部、固定收益部、量化投资部、组合投资部、交易部、基金运营部、信息技术部、合规稽核部、综合部等部门数十位员工连夜抵达公司值守，直到解封。

　　财通基金有18名工作人员连夜赶回公司，主动选择“逆行”步入处于即将封闭状态下的职场。公司行政部门在政策宣布后也立即启动应急方案，增派人手在三小时内完成食品等必要物资采购，连夜为“逆行者”落实后勤保障。

　　银行业保险业驰援防疫行业等四大重点领域

　　澎湃新闻从上海银保监局获悉，该局指导上海银行业保险业强化对防疫行业、城市保障、小微企业、外贸企业等重点领域的金融支持。特别是针对一些防疫物资生产企业，以及受疫情冲击的小微企业的资金需求，各大银行机构已第一时间伸出援手。

　　交行上海市分行储运中心对防疫保供重点客户开辟绿色通道，通过灵活调度押运资源，及时满足疾控、医院、交运等重点客户的上门收款业务需要，分秒必争不拖延，确保每一笔款项都能及时准确入账。据初步统计，此次疫情以来累计为多家医院办理涉及防疫现金上门收款服务共1000余笔，合计金额近2000万元。

　　上海捷诺生物科技有限公司是一家研制新冠病毒核酸检测试剂盒企业，疫情反弹以来，企业产品需求呈爆发式增长，同时企业需立即启动气膜式检测实验室建设项目，急需5000万元资金支持。兴业银行上海分行在短短5个工作日内完成了材料收集、调查审批、合同签署等多个环节，让企业顺利提款。

　　某致力于新冠疫苗等研发生产的生物医药企业因长期从事复杂且成本高昂的研发工作，又遇近期疫情影响，需要投入更多资金加速研发进程。浦发银行宝山支行得知相关情况后，不舍昼夜与时间赛跑。面对不断有业务人员和审批人员封闭隔离的情况，通过线上线下结合审批，快速完成从方案制定、授信审批到放款的全部流程，最终为该疫苗研发企业迅速发放1000万贷款，提供及时有力的资金支持。

　　在保险业方面，友邦人寿携手沪上优质三甲医院上海市第一人民医院、上海市儿童医学中心国际部，推出疫情线上医疗咨询，为万千上海家庭带去专业的服务和暖心的保障。太平人寿上海分公司主动将“24小时电话医生”VIP服务在疫情期间免费开放至所有太平人寿客户，开启7×24小时全面的医疗、健康电话咨询服务，缓解疫情期间就医困难。中国太保自3月14日起便启动全天候24小时不间断在岗应急值守工作。目前，太保寿险上海分公司每天尽全力保证1-2家门店或柜面正常营业，保证线下理赔、保全、领取项目正常办理；同时积极开展云柜面客户服务窗口，增加服务人员，为客户不间断地提供快速、便捷的线上服务，保证保单业务的全流程工作。太保产险上海分公司后端“云柜面”延长在线服务时间，并对通过手机端操作有困难的老人提供远程“一对一”适老帮助服务。

　　3月28日，金融市场如期平稳有序运行，金融“大动脉”高效畅通。一如过往。

责任编辑：张玉