哈市南岗区一曼街154号 室温17℃87岁老人冻得睡不着觉

　　原标题：哈市南岗区一曼街154号

　　室温17℃87岁老人冻得睡不着觉

　　来源：生活报

　　生活报20日讯（记者仲亮文/摄）“棉裤套毛裤，羽绒服套着两层毛衣，脚上还得穿着大棉鞋，穿这么多还是感觉不咋暖和。”20日上午，家住哈尔滨市南岗区一曼街154号402室的冯宇珍老人向龙头新闻APP、生活报供热直通车专栏反映，家里室温不高的情况。当日中午，记者来到冯宇珍家进行采访。

　　实测室温17.2℃

　　老人穿毛衣毛裤套棉袄棉裤

　　20日13时许，记者来到冯宇珍老人家，虽是正午时分，但一进屋记者没有感觉到明显暖意。冯宇珍今年87岁，老人在家穿着厚厚的棉裤，棉裤里面还套着毛裤，羽绒服里面穿着两件毛衣，脚下是一双厚厚的棉鞋。记者用专业的测温仪对冯宇珍家进行了实时测温，结果显示室温为17.2℃。老人说，中午屋里还能暖和一些，早上和晚上室温最低时才14℃。

　　一曼街150号202室74岁的张梅开和一曼街152号602室78岁的樊淑华是冯宇珍老人的邻居。说起今年冬天的供热情况，三位老人表示，去年以前，小区的供热还不错，都能在20℃左右，今年明显不如以前，很多家都是17℃左右。为了御寒，家里都准备了电暖气，即使这样，屋里仍没有感觉暖和，晚上睡觉有时会被冻醒。

　　多次向物业反映始终没给解决

　　据冯宇珍老人介绍，16日，她把屋子冷的情况反映给万通物业，物业公司派人上门检查，测温结果是15℃。工作人员告诉冯宇珍，室温不达标的原因是没有分户供暖，将把情况反映给物业公司，领导做决定。17日，室温还是很低，冯宇珍老人又把情况反映给物业，工作人员来到冯宇珍家说，不热的原因是没放跑风。工作人员放完跑风之后，屋子不但没热，室温反而降到了14℃。18日，冯宇珍老人第三次把问题反映给万通物业，万通物业的工作人员来到现场后说：“放完跑风得等三四天才能热起来。”冯宇珍冻得实在受不了了，19日第四次把问题反映给万通物业，这次，物业公司的工作人员告诉冯宇珍说：“已经上报给领导，等着研究之后再处理。”直到现在，物业公司也没能解决问题。

　　物业承诺24小时内让室温达标

　　当日14时许，记者将此情况反映给南岗区供热办，可是，南岗区供热办向社会公布的热线电话一直处于占线状态。随后，记者又将此情况反映给负责此地的南岗区荣市街道办事处，城管科的一位工作人员说，会把该情况反映给社区，让社区协调供热单位上门测温，如果温度不达标可以申请退费。最后，记者拨通了万通物业的客服电话，工作人员承认了冯宇珍老人家室温不达标一事，其表示万通物业趸售金山堡的热，目前正在协调金山堡加大供热参数，以保证室温达标。“预计多长时间屋子能热起来呢？”该工作人员回答说：“24小时内会让室温达标。”

　　冯宇珍老人家的室温何时达标，龙头新闻APP、生活报将持续关注。