网友投诉长安福特：安福4S店欺骗消费者

　　8月13日，一网友在黑猫投诉重庆站反映称，本人车辆在重庆安福4S店于3月7日维修完毕取车。后使用过程中，发现大灯无法在驾驶室大灯调节键上调节高度，遂于3月27日下午打开发动机仓详细查看，发现车灯有问题，立即与负责我车辆理赔维修的李扬电话联系，并微信发图交涉，陆续到店、微信、电话等方式进行沟通，时间持续至今。且在使用该大灯一个月后即发生进水起雾。 期间也到该店进行检查，发现大灯无上下调节马达，原车插件也经维修厂处理包扎闲置在一旁。6月6日在安福新牌坊店要求下，到店拆车检查大灯。拆检结果为：使用了美规版大灯，无大灯高度调节马达。（零件编号为：（BT4213***C、BT4213***D，实际中规版应为BT4213***A、BT4213***B）拆车确认使用了美规版大灯。之后要求安福给予赔偿，一直却店大欺客，傲慢。希望福特售后能给以帮助解决，结果每次打售后都以责成安福4s店处理为借口，推脱，踢皮球。 1、货源非正规途径流入，且隐瞒大灯为美规版的事实。购货单显示该大灯为2018年11月8日，安福4S新牌坊店从广州市骅天贸易有限公司进货，来源非福特中国。而安福配件其他配件均来源于中国福特。该货源显示零件编号为BT4213***C、BT4213***D，恰符合中国国内标准的美规标准灯。明显安福4S新牌坊店，进货出错，产生库存，为库存，在我的车辆维修过程中，打电话给我，告之，现在车大灯已改版，没有原车灯型，现已改为LED灯，问我可否，我回答，LED当然可以。安福4S新牌坊店刻意隐瞒了该大灯为美规版，并不符合使用该车的事实，误导我做出了错误选择。 2、 明知配件不符合本车型，还强制使用。 作为专业福特维修单位，在保险定损过程所报配件准确无误为中规版BT4213***A、BT4213***B，但库房发货、维修领料、维修过程中均使用了美规版大灯，特别在维修时车辆大灯接插件都闲置的情况下，维修工仍安装了大灯，对大灯高度调节马达接插件进行了抱扎。经过这一系列程序，均能顺利进行，充分显示维修单位故意使用不符合我车标准的配件。 3、在车主已发现大灯问题并进行次交涉后，也明知配件不符合我车的情况下，隐瞒真相，不说明真相。 4、中规版与美规版的差价，存在安福4S新牌坊店故意使用美规版大灯的利益驱使动力。 根据上述单据显示美规版含税单价2900元一个，而根据维修店给保险公司报价清单显示前照灯单只价格均超过了5200元，两者价格悬殊近1倍。

　　截止8月19日14时，@长安福特服 尚未在黑猫投诉重庆站做出回复。

　　后续进展，我们将持续关注。

　　投诉详情：https：//sc.tousu.sina.cn/complaint/view/17347626415/

　　黑猫投诉重庆站，守护重庆人的消费权益，本地投诉入口https：//cq.tousu.sina.cn/