时间：2019-09-02 点击： 次 来源：不详 作者：佚名 - 小 + 大
| 律师观点 超过15分钟就自动计费？ 摩范涉嫌强制消费 对于摩范出行在预约后15分钟自动计费是否合法？四川英济律师事务所陈逢逢律师认为，从目前的实际情况看，消费者在摩范的行为只是一种预约行为，还没有正式消费，也就不存在消费者进行消费的情形。经营者以误导、强迫或者欺诈等情形将消费者的预约行为强加于消费者，以此来认定为消费者已经消费，涉嫌欺诈和强制消费。 对于摩范共享汽车平台在预约后15分钟自动计费的情况，这种模式无法确认消费者是否已经正式开始了消费，因为只有消费者正式进行了消费方可计费，如果消费者没有消费，就不应被计费。从摩范消费协议中看，订单超过15分钟就将自动计费，确实说明摩范有强制消费的行为，因此这种计费模式不合理也不合法，侵犯了消费者的合法权益。 北京盈科（成都）律师事务所龙华江律师认为：根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》等规定，经营者应当健全支付体系，但对于具体的支付规则未规定，这属于企业自主经营的范围。摩范共享汽车的规定，从法律上是有效的，属于商业定价行为。但此定价模式存在较大的漏洞，且只依据时长计费的方法有失公允，不完全符合消费实际，在一定程度上加重了消费者的责任。 四川恒和信律师事务所邱文锋律师同样认为该平台的行为不合法。他认为，该企业明知可能存在消费者没有使用车辆而产生扣费，但没有采取措施杜绝，反而以此作为一种盈利模式。违背了《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 成都商报-红星新闻记者 章玲 上一页 1 2 3 |